En virtud del Acuerdo Marco de colaboración con la Compañía RENFE Operadora, La Salle Parque de Innovación de Servicios para las Personas, realiza con RENFE proyectos encaminados al desarrollo de iniciativas y realización de acciones en materia de Innovación centrada en las personas/clientes.
El Observatorio, desde una estrategia de gestión de la información y de análisis sistemáticos desarrollados con expertos de la Compañía, en el seno de un Grupo Técnico para la Innovación en la Comunicación con el Cliente creado al efecto, colabora con sus reflexiones a la generación de propuestas innovadoras que aporten valor en cada uno de los eslabones que conforman la cadena de servicios de Renfe Operadora.
